Dernière mise à jour : 12/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site ezahoprevent.com, propriété de EZAHO PREVENT, concernant les produits numériques (PDF), produits bien-être (Edmark), et les services personnalisés.
1. 🧾 Identité du vendeur
EZAHO PREVENT
Autoentreprise
Adresse :Akpakpa-Avotrou
Email : ezahopreventgroup@gmail.com
Site : https://ezahoprevent.com
2. 🛒 Produits proposés
a) Produits numériques
- Guides et fichiers PDF téléchargeables
- Accessibles immédiatement après achat ou inscription gratuite
b) Produits physiques
- Produits de la marque Edmark (compléments, etc.)
- Livraison via [transporteur à préciser]
c) Services
- Suivi personnalisé via espace client (non médical)
3. 💶 Prix
Les prix sont affichés en francs CFA, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
EZAHO PREVENT se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà passées.
4. 💳 Commande et paiement
Les commandes sont passées via le site ezahoprevent.com.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Fedapay (via Mobile Money)
- Carte bancaire (via Stripe ou équivalent sécurisé)
- PayPal (si activé)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
5. 📥 Livraison
a) Produits numériques
- Téléchargeables depuis l’espace client après validation du paiement
- Lien également envoyé par email
b) Produits physiques
- Livraison sous 2 à 10 jours ouvrés selon la destination
- Frais de livraison indiqués avant validation de la commande
6. ❌ Droit de rétractation
a) Produits numériques
Aucun droit de rétractation possible une fois le fichier téléchargé (article L221-28 du Code de la consommation), sauf erreur technique de notre part.
b) Produits physiques
- Délai légal de 14 jours à compter de la réception
- Produits non ouverts et non utilisés uniquement
- Retour à la charge du client
Contact : ezahopreventgroup@gmail.com
7. 🛠 Garanties
Les produits physiques bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité
- Garantie contre les vices cachés
Les produits numériques sont garantis fonctionnels. Si un fichier est corrompu ou inaccessible, contactez-nous pour obtenir un nouveau lien.
8. 🔐 Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
9. ⚖️ Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux du ressort du siège social seront compétents.
📬 Contact
Pour toute question sur les CGV ou votre commande :
Email : ezahopreventgroup@gmail.com